Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hitcup. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá...
Khi bạn đăng ký hitcup, chúng tôi lưu địa chỉ email, mật khẩu đã băm, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn—MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi cần thông tin này để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, tuân thủ các quy định chống rửa tiền và liên hệ với bạn về trạng
thái tài khoản. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị giúp phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại của bạn cho nhà quảng cáo bên ngoài. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó sẽ bị xóa
vĩnh viễn nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu xóa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
hitcup áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cập nhật chính sách này khi thêm phương...
Mọi kết nối đến hitcup đều sử dụng TLS 1.3, nghĩa là dữ liệu đăng nhập, thông tin thanh toán và lịch sử tài khoản của bạn được mã hóa trong khi di chuyển giữa trình duyệt và máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi cũng băm mật khẩu bằng bcrypt, vì vậy ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu văn bản thuần túy của bạn.
Dữ liệu thanh toán—số tài khoản MoMo, mã ví ZaloPay, thông tin VNPay—nằm trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với các quyền truy cập hạn chế hơn so với hồ sơ trò chơi của bạn. Việc phân tách này giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố bảo mật xảy ra ở một phần của hệ thống chúng tôi.
Chúng tôi ghi lại mọi lần nhân viên xem hồ sơ tài khoản, bao gồm dấu thời gian, ID nhân viên và lý do. Các nhật ký này được xem xét hàng tuần bởi nhóm tuân thủ để đảm bảo không có truy cập trái phép. Nếu phát hiện bất thường, nhân viên đó sẽ bị khóa tức thì và chúng tôi thông báo cho bạn.
Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong ba mươi sáu tháng để đáp ứng các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Sau thời gian đó, hệ thống tự động xóa tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán của bạn khỏi các bản sao lưu hoạt động.
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán—MoMo, ZaloPay, VNPay—chỉ để xử lý giao dịch và với các nhà cung cấp trò chơi khi bạn tham gia bàn trực tiếp hoặc quay slot. Không nhà cung cấp nào nhận được toàn bộ hồ sơ của bạn; mỗi bên chỉ nhìn thấy phần cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ.
Nếu chúng tôi phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ gửi email trong vòng 72 giờ với chi tiết về những gì đã bị tiết lộ, các bước chúng tôi đang thực hiện và cách bạn có thể bảo vệ tài khoản của mình. Bạn cũng có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu ngay lập tức.
Mọi trang pháp lý của hitcup—điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật, quy tắc khuyến mãi—đều tuân theo cùng một cam kết: bạn biết dữ liệu nào chúng tôi thu thập...
Trang điều khoản nêu rõ nghĩa vụ pháp lý chung của bạn và của chúng tôi. Nó tham chiếu đến chính sách bảo mật này để biết chi tiết về xử lý dữ liệu nhưng không lặp lại các quy tắc mã hóa hay lưu giữ. Nếu bạn muốn biết thời gian lưu trữ cụ thể, hãy đọc trang này.
Khi bạn tham gia khuyến mãi, chúng tôi ghi lại ID tài khoản, số tiền đặt cược và trạng thái đủ điều kiện. Dữ liệu khuyến mãi tuân theo các biện pháp bảo vệ giống như dữ liệu tài khoản chính của bạn—mã hóa trong quá trình truyền tải, quyền truy cập hạn chế và nhật ký kiểm tra cho bất kỳ xem xét thủ công nào.
Để rút tiền, bạn tải lên ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu. Các tài liệu này được lưu trữ trong thư mục riêng biệt có nhật ký truy cập riêng. Nhóm xác minh xem ảnh, xác nhận danh tính của bạn rồi đánh dấu tài khoản là đã xác minh; họ không sao chép hay chia sẻ hình ảnh bên ngoài hệ thống hitcup.
Nếu bạn mở khiếu nại, nhóm hỗ trợ xem xét lịch sử cược và giao dịch của bạn để giải quyết vấn đề. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tranh chấp với người chơi khác. Sau khi đóng khiếu nại, hồ sơ trường hợp được lưu trữ trong sáu tháng để tham khảo nội bộ rồi bị xóa.
Bạn có thể chọn nhận email về khuyến mãi mới hoặc thông báo trò chơi. Mỗi email bao gồm liên kết hủy đăng ký ở chân trang. Nhấp vào đó sẽ loại bỏ địa chỉ của bạn khỏi danh sách gửi trong vòng 24 giờ; chúng tôi vẫn gửi email quan trọng liên quan đến tài khoản như xác nhận đặt lại mật khẩu.
hitcup sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để đếm lượt truy cập trang. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba để quảng cáo. Bạn có thể chặn cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt; việc chặn cookie phiên sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại sau mỗi lần truy cập.
Ứng dụng di động hitcup yêu cầu cùng quyền như trang web—vị trí để kiểm tra tuân thủ khu vực, thông báo để cảnh báo rút tiền. Mỗi quyền có thể được bật hoặc tắt trong cài đặt thiết bị của bạn. Ứng dụng không thu thập danh bạ, ảnh hoặc tin nhắn.
Chính sách bảo mật của hitcup không chỉ là văn bản pháp lý—nó định hình cách bạn mở tài khoản, xác minh danh tính, quản lý...
Đăng nhập vào hitcup và điều hướng đến Cài đặt → Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy các nút để tải xuống dữ liệu, chỉnh sửa địa chỉ email hoặc số điện thoại, bật xác thực hai yếu tố và yêu cầu đóng tài khoản. Mỗi hành động kích hoạt mã OTP được gửi qua SMS hoặc email để xác nhận danh tính của bạn trước khi áp dụng thay đổi.
Phần Bảo mật trong bảng điều khiển của bạn liệt kê mười lần đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn thấy phiên không quen thuộc, hãy nhấp vào "Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị" để buộc đặt lại mật khẩu. Chúng tôi cũng gửi email ngay lập tức nếu đăng nhập xảy ra từ quốc gia mới.
Khi đăng ký, bạn chọn có muốn nhận email khuyến mãi hay không. Nếu bạn chọn không, chúng tôi chỉ gửi email bắt buộc—xác nhận tài khoản, cảnh báo bảo mật, thông báo rút tiền. Bạn có thể thay đổi sở thích này bất cứ lúc nào trong tab Thông báo mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân có ảnh—CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Nhóm tuân thủ của chúng tôi xem xét trong vòng 12 giờ, đánh dấu tài khoản của bạn là đã xác minh rồi xóa ảnh khỏi hàng đợi tải lên. Bản sao được lưu trữ được mã hóa và chỉ nhân viên tuân thủ cấp cao mới truy cập được.
Nhấp vào "Tải xuống dữ liệu của tôi" trong bảng điều khiển quyền riêng tư. hitcup tạo tệp JSON chứa hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và sở thích truyền thông của bạn. Quá trình thường mất năm phút; khi hoàn tất, chúng tôi gửi email liên kết tải xuống hợp lệ trong bảy ngày trước khi hết hạn.
Trong tab Quyền riêng tư, nhấp vào "Đóng tài khoản". Bạn phải rút mọi số dư còn lại, xác nhận qua mã OTP và trả lời khảo sát một câu hỏi. Tài khoản bị vô hiệu hóa ngay lập tức; dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong ba mươi sáu tháng để tuân thủ pháp lý rồi bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và sao lưu.